某某退货损坏商家拒绝怎么办
黄山市律师网
2025-04-05
拼多多退货损坏商家拒绝,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,商家应遵守合同,拒绝退货需有合理理由。若商家无故拒绝,可能损害消费者合法权益,影响消费者信任度。
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商家拒退货,这样处理:1. 与商家协商,说明退货原因及损坏情况,要求合理处理。2. 协商无果,收集购买记录、退货凭证等证据,拨打12315投诉。3. 若投诉未解决,依据《合同法》准备起诉材料,到法院提起诉讼。
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处理此问题,可协商、投诉或起诉。先与商家沟通协商,无果则拨打12315投诉,或依据《合同法》到法院起诉。选择方式需根据具体情况和证据充足度决定。
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